Nhập sai mật khẩu internet banking BIDV-2 cách lấy lại mật khẩu

Hiện nay dịch vụ internet banking BIDV, là một dịch vụ ngân hàng trực tuyến của BIDV. Đây là ứng dụng được sử dụng trên nền tảng điện thoại di động. Trong quá trình sử dụng ứng dụng này thì không ít khách hàng đã gặp rắc rối khi lỡ tay nhập sai mật khẩu internet banking BIDV. Nhiều người cảm thấy hoang mang lo lắng khi rơi vào tình huống này. Hôm nay bongvip sẽ gửi đến bạn cách khắc phục khi nhập sai mật khẩu này nhé.

Nhập sai mật khẩu internet banking BIDV có gây ảnh hưởng gì đến tài khoản không?

Trong nhiều trường hợp khi bạn sử dụng ứng dụng. Trong một thời gian dài bạn sẽ bị quên mật khẩu. Hoặc do đổi mật khẩu quá nhiều lần dẫn đến không nhớ chính xác được mật khẩu. Vì vậy việc nhập sai mật khẩu không khó thấy ở khách hàng sử dụng dịch vụ này. Nếu bạn nhập sai mật khẩu chỉ 1 hay 2 lần thì tài khoản vẫn hoạt động bình thường không bị khóa.

Nhưng ở trường hợp bạn nhập sai mật khẩu lên đến 5 lần thì tài khoản của bạn sẽ bị khóa. Lý do mà ngân hàng tiến hành khóa tài khoản của bạn khi nhập sai mật khẩu 5 lần là do. Ngân hàng đang nghi ngờ có người cố tình đăng nhập trái phép vào tài khoản của bạn. Việc khóa tài khoản với mục đích bảo vệ khách hàng tránh những tổn thất đáng tiếc có thể xảy ra.

Nhập sai mật khẩu internet banking BIDV có gây ảnh hưởng gì đến tài khoản không?
Nhập sai mật khẩu internet banking BIDV có gây ảnh hưởng gì đến tài khoản không?

2 cách khắc phục sau khi nhập sai mật khẩu internet banking BIDV

Để khắc phục tình trạng nhập sai mật khẩu và ứng dụng internet banking của BIDV bạn có thể áp dụng trực tiếp 2 cách sau. 

Đổi mới mật khẩu ngay trên app

Cách này được sử dụng khi bạn nhập sai mật khẩu dưới 5 lần và tài khoản chưa bị khóa. Bạn sẽ tiến hành đổi mới mật khẩu ngay trên app, quá trình được thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Tiến hành truy cập vào app internet banking. Tại giao diện đăng nhập người dùng chọn mục quên mật khẩu.

Bước 2: Người dùng tiền hành cập nhật các thông tin theo yêu cầu của ngân hàng sau đó chọn tiếp tục. Để có thể hoàn thành quá trình đổi mật khẩu.

Những thông tin mà người dùng bắt buộc phải cung cấp là:

  • Số điện thoại của người dùng sử dụng để đăng nhập
  • Số điện thoại nhận mã OTP
  • Số tài khoản ngân hàng thu phí thường niên
  • Họ và tên người dùng
  • Ngày sinh và CMND hoặc CCCD của người dùng

Lưu ý: Ngân hàng BIDV thường thi phí thường niên khi sử dụng, vì vậy tài khoản thu phí thường niên chính là tài khoản BIDV của người dùng.

Bước 3: Sau đó bạn sẽ được nhận một mã OTP về số điện thoại đã nhập. Bạn hoàn thành nhập mã OTP và nhấn nút xác nhận.

Bước 4: Bạn đã hoàn thành thao tác để có thể nhận được mật khẩu mới từ BIDV. Mật khẩu mới sẽ được gửi về số điện thoại đăng ký trước đó.

Bước 5: Tiến hành đăng nhập vào tài khoản bằng mật khẩu mới vừa nhận được

Bước 6: Tại bước này ngân hàng sẽ yêu cầu bạn xác nhận một khẩu mới 2 lần. Sau đó bạn cung cấp số CMND hoặc CCCD để tiến hành đổi mật khẩu theo mong muốn cá nhân.

Tiến hành nhận vào ứng dụng mã OTP và nhận được để kết thúc quá trình. 

Nhập sai mật khẩu internet banking BIDV cách khắc phục
Đổi mới mật khẩu ngay trên app

Lưu ý: Mật khẩu mới do người dùng đặt phải thỏa các điều kiện:

  • Độ dài tối đa là 20 ký tự và tối thiểu là 8 ký tự
  • Trong mật khẩu phải có chứa ít nhất 1 ký số, 1 ký tự đặc biệt và một ký tự chữ

Bước 7: Bước tiếp theo trong quá trình đặt lại mật khẩu. Là bạn cần đặt lại mã pin để đảm bảo an toàn cho mọi giao dịch. Nhận vào cài đặt pin để bắt đầu quá trình.

Bước 8: Nhập lại mã pin mới hai lần để xác nhận và hoàn thành quá trình

Lưu ý: 

  • Mã pin là một thông tin quan trong để thực hiện giao dịch nên người dùng cần phải ghi nhớ chính xác
  • Trường hợp người dùng quên mã pin để có thể cài đặt lại cần chọn mục Quên PIN Smart OTP

Đặt lại mật khẩu trực tiếp tại ngân hàng

Trường hợp người dùng nhập sai mật khẩu 5 lần thì lập tức tài khoản sẽ bị khóa. Nếu rơi vào trường hợp này bạn cần phải liên hệ trực tiếp với ngân hàng. Bởi hiện tại BIDV hoàn toàn không hỗ trợ tính năng mở khóa tài khoản ngân hàng trực tuyến.

Trong trường hợp này người dùng sẽ phải đến trực tiếp quầy giao dịch của ngân hàng BIDV gần nhất. Tại bất kì cơ sở BIDV nào cũng có thể hỗ trợ bạn lấy lại tài khoản. Hồ sơ thủ tục mà bạn cần để mở lại tài khoản bao gồm:

  • CMND hoặc CCCD bản gốc
  • Tại ngân hàng bạn sẽ được phát một phiếu để có thể điền đầy đủ thông tin cá nhân.

Sau đó nhân viên giao dịch tại ngân hàng sẽ tiến hành xác minh. Nếu thông tin cung cấp được đầy đủ và hoàn toàn chính xác. Thì tài khoản của bạn sẽ được mở lại ngay sau đó.

Nhập sai mật khẩu internet banking BIDV cách khắc phục tại ngân hàng
Đặt lại mật khẩu trực tiếp tại ngân hàng

Hy vọng với những thông tin mà Bongvip vừa gửi đến. Người dùng sẽ có thể khắc phục lỗi nhập sai mật khẩu internet banking BIDV. Nếu chỉ cần đặt lại mật khẩu thì bạn có thể thực hiện. hanh chóng trên chiếc Smartphone của mình. Theo dõi website chính thức của chúng tôi để có thể nhận thêm nhiều thông tin hữu ích khác.

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *